Консультант по технической поддержке

Заработная плата от 20 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года,

Полная занятость, полный день.

Обязанности:

  • Оказание удаленной технической помощи и поддержки действующим клиентам Компании: работа с обращениями клиентов, решение проблем, консультации (обучение программным продуктам);
  • Обучение пользователей;
  • Установка, настройка, оптимизация программных продуктов под потребности клиента.

Требования:

Рассмотрим:

  • выпускников в сфере информационных технологий без опыта работы;
  • специалистов с опытом работы в сфере информационных технологий (техподдержка, системное администрирование);
  • выпускников в сфере бухгалтерского учета без опыта работы, но владеющими ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • специалистов с опытом работы в сфере бухгалтерского учета с навыками продвинутого пользователя ПК.

 

Приветствуется опыт работы, связанный с технической поддержкой клиентов, например, удаленное консультирование и помощь клиентам (1 линия техподдержки), обнаружение сбоев в работе системы, устранение неполадок в работе ПО, установка, настройка ПО и оборудования;

Аналитические способности;

Самостоятельность, способность быстро учиться;

Желание и умение работать с клиентами: выслушать, разобраться в проблеме, объяснить решение или алгоритм действий и т.д.;

Мы предлагаем:

  • Организованное первичное обучение и введение в должность;
  • Фиксированный оклад и премии по результатам работы;
  • Возможности профессионального и карьерного роста;
  • Официальное трудоустройство, официальный доход, гарантии по ТК с первого дня работы;
  • График 5/2, с 8.30 до 17.30.

Продолжая использовать наш сайт Вы соглашаетесь на использование файлов cookie